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Póliza de garantía

TOZO proporciona un

  1. Garantía de devolución de dinero de 30 días por cualquier motivo. Durante los 30 días posteriores a la fecha de compra, devuelva su producto TOZO en buen estado y reciba un reembolso completo por CUALQUIER motivo.
  2. garantía limitada de un año contra defectos de fabricación para todos sus productos auténticos a partir de la fecha de compra, con la excepción de productos blandos que pueden ser elegibles para un cambio, reembolso o código de cupón dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Si un producto se compró en el sitio web de TOZO o en un vendedor autorizado de TOZO y, en el momento de la compra, contenía un defecto de fabricación o se había dañado debido a un cuidado inadecuado antes del momento de la compra, TOZO, a su exclusivo criterio, (i ) reparar, (ii) reemplazar o (iii) proporcionar un crédito de garantía por el producto para su uso en la tienda en línea de TOZO. El monto del crédito de garantía será igual al precio de compra del producto, pero en ningún caso excederá el precio minorista sugerido por el fabricante de TOZO.

TOZO se reserva el derecho de inspeccionar cualquier producto sujeto a un reclamo de garantía para determinar, a su exclusivo criterio, si el defecto reclamado es un defecto cubierto por la garantía. Todos los créditos de garantía se pueden utilizar para la compra de cualquier producto TOZO disponible en la tienda en línea de TOZO.

(Nota: TOZO cambia regularmente los modelos, combinaciones de colores y estilos de sus productos y no puede garantizar la disponibilidad de un reemplazo exacto para ningún producto. TOZO NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO INCIDENTAL, CONSECUENTE O INDIRECTO BAJO ESTA GARANTÍA LIMITADA. Algunos Los estados de EE. UU. y los países internacionales no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que la limitación o exclusión anterior no se aplique a usted).

Tenga en cuenta que debido a que TOZO no puede supervisar ni controlar la calidad de sus productos vendidos por vendedores no autorizados, la garantía de TOZO no está disponible para los productos comprados a vendedores no autorizados. La garantía de TOZO se extiende solo a los productos comprados a vendedores autorizados que están sujetos a los controles de calidad de TOZO y han aceptado seguir sus controles de calidad.

Las reclamaciones de garantía deben incluir un comprobante de compra de un vendedor autorizado en forma de recibo o factura que identifique claramente el modelo del producto, el precio de compra pagado y la fecha de compra. Los reclamos de garantía quedan bajo la exclusiva discreción de TOZO y el incumplimiento de los procedimientos requeridos puede causar que los reclamos de garantía se anulen. Para presentar un reclamo de garantía, complete este formulario de garantía.

Información adicional importante sobre la garantía

No somos responsables de los artículos perdidos en tránsito. Por esta razón, recomendamos obtener un número de seguimiento o una confirmación de entrega al enviar su paquete.

Se debe presentar un reclamo de garantía por cada producto que se envíe.

El producto que nos envíe pasa a ser propiedad de TOZO y no se le devolverá. Para todos los artículos descontinuados/edición limitada o solicitudes especiales, contáctenos antes de devolver sus productos.

Su garantía está bajo el exclusivo criterio de TOZO y el incumplimiento de los procedimientos requeridos puede anular su reclamo de garantía. Espere 2 días hábiles para que se procese su reclamo de garantía desde el momento en que recibimos su reclamo.

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