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Política de devolución y reembolso

Garantía de devolución de dinero de 30 días por cualquier motivo

TOZO ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días por cualquier motivo. Durante los 30 días posteriores a la fecha de compra, devuelva su producto TOZO en buen estado y reciba un reembolso completo por cualquier motivo. Una vez que el artículo devuelto llegue al almacén de TOZO para su inspección, comenzará el proceso de reembolso.

Debe devolver todos los accesorios, incluido el embalaje original. Las devoluciones pueden ser rechazadas si los artículos no cumplen con los requisitos anteriores.

¿Cómo devuelvo un artículo?

  1. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte de servicio al cliente primero. Indique el motivo de la devolución y proporcione una factura o captura de pantalla para confirmar el número de pedido.

Dirección de correo electrónico: info@tozostore.com

  1. Luego, nuestro equipo de soporte de servicio al cliente compartirá con usted la dirección de devolución correspondiente.
  2. Por último, envíe una notificación de devolución a TOZO con la siguiente información:
  • Nombre del mensajero
  • El número de rastreo

¿Cuánto tiempo se tarda en obtener un reembolso?

Los reembolsos se emitirán una vez que recibamos su producto devuelto y confirmemos que no hay ningún problema. El reembolso se acreditará utilizando el mismo método que cuando se realizó el pedido inicial. Este proceso toma alrededor de 3-5 días.

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud, no dude en comunicarse con nosotros. Correo electrónico: info@tozostore.com

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