Preguntas más frecuentes

Verifique la configuración del método de respuesta en su teléfono celular y confirme si necesita alguna configuración al conectar el dispositivo Bluetooth.

Aquí hay algunos métodos para su referencia.

·Descargar un receptor Bluetooth para conectar (en la configuración de la computadora)

· Compruebe amablemente si la versión de Bluetooth de su computadora es compatible con Bluetooth 5.0

Mantenga presionado el auricular L o R para ajustar el volumen mientras reproduce música.

# Volumen del auricular R +

# Volumen del auricular L -

El ajuste de volumen no está disponible cuando está conectado a un televisor y una computadora.

1.Compruebe si el conector de metal está sucio, intente limpiarlo suavemente con un paño seco, un clip o toallas de papel. (el sudor o la humedad también pueden provocar la desconexión)

2. Tenga la caja de la batería completamente cargada al principio sin colocar los auriculares.

· Intercambia los auriculares izquierdo y derecho para cargar y probar.

·Coloque el izquierdo en el lado derecho de la caja, también el auricular derecho, que se coloca en el lado izquierdo de la caja.

·Confirme si es el problema de la caja de la batería después de los pasos de operación anteriores.

3. El reinicio podría resolver muchos problemas.

Los auriculares (o cualquiera de los auriculares) no se emparejan o conectan/ El sonido se corta y se apaga/ Los auriculares no se pueden encontrar en la búsqueda de Bluetooth

Auriculares T10:

1.Antes de reiniciar, elimine/elimine todos los TOZO en Bluetooth y también apague BT.

2. Presione el panel de los auriculares durante 5 segundos para apagar (la luz roja parpadea) el dispositivo.

3.Segundos más tarde, toque y mantenga presionados ambos auriculares durante 5 segundos hasta que las luces rojas/azules parpadeen simultáneamente. Luego toque ambos auriculares tres veces, una vez que la luz púrpura parpadee, reinicie completado.

4. Por último, encienda el BT y vuelva a conectarlo.

Auriculares T6:

1.Antes de reiniciar, elimine/elimine todos los TOZO en Bluetooth y también apague BT.

2. Presione el panel de los auriculares durante 5 segundos para apagar (la luz roja parpadea) el dispositivo.

3.Segundos más tarde, toque y mantenga presionados ambos auriculares durante 5 segundos hasta que las luces rojas/azules parpadeen simultáneamente. Luego toque ambos auriculares tres veces rápidamente, una vez que la luz púrpura parpadee, reinicie completado.

4. Por último, encienda el BT y vuelva a conectarlo.

Asegúrese de que la carcasa no tenga un grosor superior a 4 mm. Pero objetos como accesorios magnéticos/metálicos, llaves o tarjetas de crédito interferirán con la carga.

La carga inalámbrica utiliza campos electromagnéticos para transmitir energía en el aire y habrá pérdida de energía en el proceso de conversión electromagnética.

El marco de aluminio de aviación es excelente en la radiación de calor. Es normal que la bobina o placa receptora se caliente un poco durante el proceso de carga inalámbrica (es aceptable un aumento de varios grados). No causará daño al teléfono.

①Asegúrese de utilizar el cable USB especializado original (incluido).

②Coloque el teléfono en el centro del cargador inalámbrico.

③Se sugiere usar un adaptador de 5V 2A o 9V 2A.

Nota: Modelos compatibles para carga inalámbrica.

iPhone 13/13 Pro/13Pro Max/13 mini/iPhone 12/12 mini/12 Pro/12 Pro Max/11/11 Pro/11 Pro Max/XS MAX/XR/XS/X/8/8 Plus/SE2/ Airpod/Airpods Pro;

Samsung Galaxy S20/S20+/S10/S10+/S10E/S9 Galaxy Nota 20/20+/10/10+/S9/S9+/S8/S8+; Google Píxel 4/4XL/3/3XL, Google Nexus 7; LG G7/6/6 plus/S6/S6 Edge/S6 Edge Plus/Moto Droid Turbo, Nexus 5/7/4, Nokia Lumia 1020/920/928, MOTO Droid Max/Droid Mini, etc.

1. Confirme si su teléfono u otro dispositivo es compatible con la carga inalámbrica.

2. Retire la funda protectora (> 4 mm) de su teléfono

3.Reinicie su teléfono y el cargador inalámbrico.

4. Intente cargar con otro cable o adaptador.

5. Sería adecuado un adaptador de 5 V/2 A o 9 V/2 A.

Se sugiere usar un adaptador de 5V 2A o 9V 2A. Por lo general, toma de 3 a 5 horas, dependiendo de su dispositivo de carga.

Luz verde: listo para cargar

Luz azul—Cargando