配送ポリシー

すべてのご注文に無料の迅速な配送。

配達にはどのくらい時間がかかりますか？

ご購入いただいた商品とお住まいの国に応じて、以下の3つの配送時間からお選びいただけます。チェックアウト時に、最適な配送方法を選択させていただきます。

国内配送

• 速達配送（2～4営業日）
• 標準配送（3～7営業日）

海外倉庫

• 標準配送（7～15日）
• DHL（2～6営業日） （速達便を選択された場合は追加料金がかかる場合がございます。）

ご注文をいただいた後、 0～2営業日以内に発送いたします。発送完了後、お客様のメールボックスにお知らせメールをお送りいたします。メールに記載されている追跡番号で、お荷物の配送状況を随時ご確認いただけます。

ご不便をおかけして申し訳ございません。配送時間は、配送先の国、税関、天候など、様々な要因に左右されるため、コントロールが非常に困難です。私たちは常に改善に取り組んでおり、より良い配送を実現できるよう努めております。

どの国に発送できますか?

グローバル配送をサポートします。

以下の地域には配送できません。

1. 付属諸島。

2. 遠隔地。

3. 私書箱/APO/FPO 軍事住所。

4.キーワード box、posbus、plot、plaas、Farm、plaas、private Bag、privaat sak を含む南アフリカの住所。

5.戦争/公衆衛生上の出来事/自然災害が発生している場所。

6.その他の立ち入り禁止区域

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

配送はどのように行われますか?

弊社ではお客様にとって最適な物流業者を選定させていただきます。

商品を複数注文しましたが、すべて同時に配送されますか？

すべての商品が同時にお届けできるよう努めておりますが、商品によっては異なる配送方法もございますので、必ずしも同時にお届けできない場合がございます。商品が発送されましたら、発送通知メールをお送りいたします。

発送後に荷物の配送先住所を変更できますか?

申し訳ございませんが、商品が配送中の場合は発送内容を変更することはできません。

カスタマーサポートまでお問い合わせください info@tozostore.com